Hiện nay trên thị trường hầu hết các doanh nghiệp đều dùng dịch vụ cho thuê tổng đài vì khi dùng dịch vụ này doanh nghiệp sẽ nhận được khá nhiều ưu điểm khác nhau. Vậy vì sao doanh nghiệp của bạn nên dùng dịch vụ cho thuê tổng đài Call center? Để trả lời được câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi cung cấp dưới đây.

Dịch vụ cho thuê tổng đài Call center là như thế nào?

Khi đến với dịch vụ cho thuê tổng đài Call Center thì tất cả mọi yêu cầu của quý khách đều được đáp ứng hoàn toàn. Dùng dịch vụ này quý khách dễ dàng trong việc gọi điện giữa những chi nhánh trong cùng một đơn vị miễn phí. Không cần tốn cơ sở hạ tầng tổng đài IP, không cần tốn chi phí sắm máy chủ hay chi phí xây dựng, bảo trì mọi yêu cầu của quý khách đều được đáp ứng hoàn toàn.

tong dai dien thoai noi bo

Ở các đơn vị có quy mô hoạt động lớn thì tổng đài Call Center còn giúp những nhà quản lý dễ dàng quản lý mọi hoạt động của doanh nghiệp thật đơn giản và dễ dàng. Với những tiện ích tuyệt vời đối với việc chăm sóc khách hàng và quản lý hoạt động của toàn bộ công ty nên hiện nay tổng đài Call Center được dùng khá nhiều. Nó được ứng dụng khá nhiều trong các tập đoàn xuyên quốc gia bởi không bị giới hạn về không gian.

Tìm hiểu các điểm cộng khi sử dụng dịch vụ cho thuê tổng đài Call Center

Khi dùng dịch vụ cho thuê tổng đài Call center sẽ hỗ trợ chuyển giao cuộc gọi đến những nhân viên thuộc lĩnh vực chuyên môn ấy setup các câu chào phù hợp đến khách hàng… một cách vô cùng dễ dàng, tiện lợi và nhanh chóng. Đây sẽ là bí quyết tạo nên sự chuyên nghiệp và gây ấn tượng giúp đỡ khách hàng cảm thấy tin tưởng hơn khi đến với công ty của bạn.

Dễ dàng kiểm soát được khách hàng gọi tới bởi vì nó sẽ đưa ra tất cả những thông tin của người gọi đến như là tên tuổi, số điện thoại và nơi làm việc, chỗ ở của họ… Đồng thời tất cả các cuộc gọi này sẽ được lưu trữ lại và dễ dàng xuất file excel để quản lý hiệu quả hơn. Tiết kiệm được toàn bộ những chi phí liên quan đến việc vận hành hệ thống hoặc những cuộc gọi rất nhiều.

lap dat tong dai dien thoai

Thiết lập được các câu thoại, lời chào khi có người gọi điện thoại tới đặc biệt trong các thời gian nghỉ lễ của công ty, giám sát mọi cuộc đối thoại giữa nhân viên đơn vị và khách hàng của bạn.