-
10-06-2018, 02:25 PM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 491
Một vài nội dung bạn nên tìm hiểu về dịch vụ tổng đài kết hợp CRM
Hầu như những công ty hiện nay đang cạnh tranh rất cao, chính tại vì thế họ luôn muốn chăm sóc khách hàng của mình thật tốt để khách hàng có thể gắn bó lâu dài với họ. Vậy nên họ luôn mong muốn tìm kiếm một dịch vụ tổng đài mà thông qua đó họ thể quan tâm nhiều hơn tới khách hàng của họ, đem tới sự hài lòng cho khách hàng.
lap dat tong dai dien thoai
Chính bởi vì thế dịch vụ tổng đài kết hợp CRM đang là xu thế mới của các doanh nghiệp hiện nay. Vậy dịch vụ tổng đài kết hợp CRM là gì? Lợi ích khi dùng nó là gì? Để trả lời được các câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi trình bày dưới đây.
Thế nào là dịch vụ tổng đài kết hợp CRM?
Việc sử dụng dịch vụ tổng đài kết hợp CRM chính là giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng tối ưu của công ty của bạn. Giải pháp này hỗ trợ quản lý dễ dàng những công ty cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua việc chăm sóc khách hàng, tư vấn khách hàng. Điều này giúp đỡ các đơn vị tiết kiệm tới 90% chi phí liên lạc và hoàn toàn miễn phí khi liên lạc nội bộ.
Hơn nữa bạn cũng sẽ dễ dàng hơn trong việc liên lạc trực tiếp với khách hàng thông qua hệ thống CRM mà không cần dùng số điện thoại. Đặc biệt hơn toàn bộ thông tin của khách hàng đều được hiển thị đầy đủ trên phần mềm CRM từ đó giúp bạn dễ dàng kiểm soát được thông tin của khách hàng để quá trình chăm sóc, tư vấn diễn ra thuận tiện hơn. Những cuộc gọi đều được nâng cao chất lượng hơn làm cho khách hàng cảm thấy hài lòng hơn.
Khi dùng tổng đài kết hợp CRM bạn sẽ nhận được những lợi ích gì?
Thông qua hệ thống có thể tự động cập nhật thông tin khách hàng gọi đến phần mềm sẽ tự động đổ chuông và hiển thị chi tiết về khách hàng đó. Điều này giúp đỡ cho những nhân viên chăm sóc dễ dàng hơn trong việc nắm bắt thông tin khách hàng cũng như nếu đã có lịch sử gọi từ trước thì cũng dễ dàng làm việc hơn.
thiet bi ghi am dien thoai
Bởi hệ thống tổng đài kết hợp CRM đã tự động cập nhật được tất cả các thông tin khách hàng do đó chúng ta không còn phải tốn thời gian quản lý thông tin bằng những biện pháp thông thường. Những nhà quản trị dễ dàng theo dõi mọi hoạt động, cũng như tiện lợi hơn trong việc phân quyền để nhân viên thực hiện công việc và chức năng của họ. Qua đó, có thể chăm sóc khách hàng tốt hơn.View more random threads:
- Cẩn thận bệnh viêm da mủ trong thời tiết nóng bức
- Chuyên gia tư vấn: Thông tin về nổi mề đay ở trẻ em
- Khuyến mại Typhu88 và những lưu ý khi tham gia chương trình khuyến mãi
- nấu món canh ngót nấu với râu mực cực hấp dẫn
- Nhà phân tích dự đoán tỷ lệ thống trị Bitcoin giảm
- Hành trình 20 năm phát triển mạng internet của Việt Nam
- CáchPhương pháp chữa trị sẹo thâm ở mặt bằng dưa chuột
- Liều thuốc thần cho điều trị tàn nhang có thể bạn chưa biết
- Breezy Nights: Rattan Lamp Shade Bedroom
- 45 vấn đề nắm rõ không lo về lắp camera
Các Chủ đề tương tự
-
Một số nội dung chúng ta nên chú ý khi thuê cổng hơi sự kiện
Bởi Vietlink trong diễn đàn Giới thiệu Website, sản phẩm của bạnTrả lời: 0Bài viết cuối: 04-06-2018, 11:26 PM -
02 nội dung nên lưu ý khi dùng đồ uống có cồn ở sự kiện
Bởi Vietlink trong diễn đàn Giới thiệu Website, sản phẩm của bạnTrả lời: 0Bài viết cuối: 22-05-2018, 10:42 PM -
Nên lưu ý các nội dung nào nếu muốn tổ chức tiệc cưới ngoài trời
Bởi Vietlink trong diễn đàn Giới thiệu Website, sản phẩm của bạnTrả lời: 0Bài viết cuối: 15-05-2018, 11:59 AM -
Một số nội dung nên biết chính xác về dịch vụ cho thuê tổng đài
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Giới thiệu Website, sản phẩm của bạnTrả lời: 0Bài viết cuối: 23-04-2018, 06:30 PM -
[LT Mạng]Nên sử dụng kỹ thuật nào để truyền và nhận file với dung lượng lớn qua mạng LAN
Bởi fantasysl06 trong diễn đàn Nhập môn lập trình C#, ASP.NETTrả lời: 10Bài viết cuối: 30-11-2012, 07:55 PM
Với sự đa dạng và phong phú về mẫu mã và giá cả, choxeonline.vn hứa hẹn sẽ là địa chỉ tin cậy cho những ai đang tìm kiếm chiếc xe ô tô ưng ý. Từ những mẫu xe hạng sang đến những chiếc xe gia đình...
Khám Phá Đa Dạng Sản Phẩm Xe Ô Tô...