-
15-04-2018, 01:03 AM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 491
Các nội dung về kết cấu và hoạt động của hệ thống tổng đài nội bộ
Có rất nhiều người biết tổng đài nội bộ nhưng lại không biết cấu tạo và hoạt động của nó là như thế nào. Bài viết này sẽ cùng cấp cho bạn những thông tin đó
Cấu tạo hệ thống tổng đài
Hệ thống tổng đài nội bộ gồm một số bộ phận:
-Tổng đài điện thoại bao gồm bộ trung tâm có chức năng xử lý, chuyển mạch mọi cuộc gọi, tín hiệu đàm, tín hiệu số,…
- Máy nhánh gồm đa số thiết bị nghe gọi như điện thoại bàn, máy in, máy tính, máy fax,…
-Đường dây trung kế cung cấp mạng điện thoại công cộng
thiet bi ghi am dien thoai
Hộp cáp bao gồm nhiều dây tín hiệu nối những thiết bị đầu cuối và một số thiết bị khác đảm bảo cho việc bảo trì, bảo hành dễ dàng hơn.
Bên cạnh nhiều bộ phận chính, tổng đài nội bộ còn có một số phụ kiện thêm khác:
-Bàn giám sát DSS có chức năng kiểm tra cho biết tình trạng của nhiều máy nhánh thuộc hệ thống tổng đài nội bộ
-Bộ nguồn dự phòng có chức năng cung cấp điện phòng khi tổng đài mất điện được nối trực tiếp với tổng đài nội bộ
-Tùy thuộc vào loại tổng đài mà doanh nghiệp sử dụng sẽ có 3 loại hiển thị số gọi đến khác nhau:
+ Với những tổng đài Tổng đài Panasonic KX-TDA100D, Panasonic KX-NS300,Tổng đài IKE thì tổng đài tích hợp sẵn sẽ hiện thị trực tiếp trên điện thoại bàn có màn hình
.+Với tổng đài ADSUN, hộp hiển thị số gọi đến sẽ được tách biệt với tổng đài gắn thêm vào
+Với đa số tổng đài không tích hợp sẵn cần nâng cấp riêng sẽ là card hiển thị số gọi đến
các bộ phận và Cách thức kết nối tổng đài nội bộ
những bộ phận kết nối gồm:
-các cổng( port) kết nối một số đường trung kế(Central Official-CO) và một vài máy nhánh(EXT)
- 1 công COM kết nối với máy tính quản lý hệ thống
-Cổng kết được nối với bình lưu điện
Sau đó, dây điện thoại 2P( hoặc 4P) sẽ kết nối nhiều thiết bị trong tổng đài với nhau.
phương pháp thức hoạt động
Khi có cuộc gọi, tín hiệu cuộc gọi sẽ tác động từ ngoài vào trong và tới tổng đài. Tổng đài sau khi nhận được tín hiệu sẽ xử lí cuộc gọi.
Để lập trình tổng đài, có 2 Cách
+cách thức 1: Sử dụng chế độ DISA: Với chế độ này, khi khách hàng gọi đến, tổng đài sẽ tự động phát ra tiếng chào và hướng dẫn khách hàng tới bộ phận khách hàng muốn gặp. Nếu khách hàng không thao tác trong 10 giây, tổng đài sẽ tự đổ chuông trên máy nhánh ta đã quy định
card ghi âm tansonic
+phương pháp 2: Máy đổ chuông trực tiếp: Khi khách hàng gọi đến, tổng đài sẽ đổ chuông tới máy nhánh đã quy định. Người trực điện thoại sẽ trực tiếp bắt máy và tư vấn cho khách.
+ Ngoài ra, khi muốn chuyển tiếp cuộc gọi với khách hàng, nhân viên đang tiếp chuyện với khách chỉ cần bấm phím flash trên điện thoại bàn rồi chọn số nội bộ cần chuyển.
+Tính bào mật và quản lý của hệ thống tổng đài nội bộ rất cao cần người sử dụng haonf toán có thể yên tâm về bảo mật thông tin.
Mong rằng bài viết trên sẽ có hữu ích với bạn. Chúc bạn hoàn hảo!View more random threads:
- Đột phá các thế mạnh khi làm bằng Cấp 3 hợp lý ở bên mình
- Có cần đầu tư vào phòng tư vấn marketing không?
- Cần tìm trung tâm học luyện viết chữ đẹp ở đâu là chất lượng nhất tại TPHCM
- Một số vấn đề bạn nên biết về tổng đài Panasonic KX-NS1000
- Xu hướng đầu tư kỳ nghỉ kinh nghiệm ở Đắk Nông
- Những yếu tố bắt buộc cần có trên nón bảo hiểm để tạo được nét riêng
- Nghê Thuật Treo Tranh Canvas Phòng Làm Việc Độc Đáo
- những LƯU Ý khi sử dụng KÍNH CƯỜNG LỰC CHO BAN CÔNG
- Tất tần tật về cách chọn ghế học sinh mà bạn nên biết
- 1 số ít thứ tiếng khó biên dịch nhất trên thế giới.
Các Chủ đề tương tự
-
resize ảnh đồng thời giữ nguyên hoặc giảm dung lượng
Bởi dudung94 trong diễn đàn Thắc mắc lập trình C#Trả lời: 4Bài viết cuối: 02-09-2014, 04:31 PM -
Cần xin ý tưởng vì chương trình hiển thị nội dung file Word và chạy nội dung từ dưới lên?
Bởi quanghnn trong diễn đàn Nhập môn lập trình C#, ASP.NETTrả lời: 1Bài viết cuối: 17-06-2014, 09:18 AM -
Ai biết cái này hoặc có video hướng dẫn hoặc tài liệu liên quan đến cái form này giúp em với
Bởi nhumotcongio trong diễn đàn Nhập môn lập trình C#, ASP.NETTrả lời: 3Bài viết cuối: 14-03-2014, 09:34 AM -
dung lượng cấp phát cho bộ nhớ có liên quan đến dung lượng ram?
Bởi admin trong diễn đàn Thắc mắc lập trình Visual C++Trả lời: 2Bài viết cuối: 09-05-2011, 07:37 PM -
không thể hiển thị nội dung chứa unicode or nội dung đặt trong thẻ của textbox
Bởi admin trong diễn đàn Thắc mắc lập trình C#Trả lời: 4Bài viết cuối: 27-11-2010, 05:13 PM
Vệ sinh cá nhân là một phần quan yếu của sức khỏe nam giới. Dùng dung dịch vệ sinh mỗi ngày mang lại nhiều ích, giúp loại bỏ vi khuẩn và vi sinh vật gây hại, giúp khu vực cơ quan sinh dục luôn sạch...
Gel vệ sinh cu, bạn trai có nên...